Cerrar la venta con visitas en persona a tus clientes de serigrafía
Una de las maneras más eficaces de cerrar una venta con tus clientes de serigrafía es con una visita en persona. Ya sea que estés haciendo visitas en frío a clientes potenciales o haciendo seguimiento con una llamada de ventas formal y previamente concertada, tener tiempo cara a cara con tus clientes te da tiempo para responder todas las preguntas de tus clientes y aumentar su nivel de confianza a la hora de contratarte para sus necesidades de serigrafía. Saber cómo llevar a cabo una visita en persona es tan importante como programar las citas con tus clientes. Siguiendo los pasos correctos en tus citas de ventas en persona, puedes cerrar más ventas con tus prospectos.
El mayor error que cometen los serígrafos con las visitas en persona es no programarlas. Con tantas cosas ya en tu lista de tareas para mantener tu taller de serigrafía en marcha, encontrar el tiempo para visitar a clientes y clientes potenciales puede ser difícil. La clave es programar las llamadas de ventas con regularidad. Ten un número fijo de visitas en persona que te propongas realizar cada semana o mes. Cuando no tengas suficientes clientes listos para cumplir tu compromiso personal de llamadas, completa tu agenda con visitas en frío.
Una llamada de ventas exitosa comienza por conocer a tu cliente. Si es una visita en frío, averigua quiénes son los responsables de la toma de decisiones y proponte conocerlos. Si es una empresa con cuyos representantes ya has hablado anteriormente, tómate el tiempo para conocer mejor su empresa. Averigua a quién atienden y qué hacen. Hacer preguntas sobre la empresa que se responden fácilmente mirando su sitio web o su página de Facebook puede parecer perezoso, mientras que demostrar que has hecho tu investigación le mostrará a tu posible cliente que te tomas en serio conocer su negocio para poder ayudarle de manera eficaz.
Cuando hagas una visita en persona, necesitas tener algo que dejar. Como mínimo, deberías dejar tu tarjeta de presentación. Si estás visitando a un cliente que te esfuerzas mucho por conseguir y del que anticipas un pedido grande, es inteligente llevar muestras de productos con su logotipo. Es prudente tener folletos de productos con una lista de tus artículos y servicios más populares junto con los precios para dejarlos con cualquier cliente. Después de que te vayas, tu prospecto de negocio tendrá algo que ojear para hacerse una mejor idea de cómo tu negocio de serigrafía puede satisfacer sus necesidades.
No puedes declarar exitosa una llamada de negocios si no sabes qué esperas lograr. Entra en cada visita a un cliente con un plan. Si es una visita en frío a un nuevo prospecto, probablemente no buscarás una venta en tu primera visita. En cambio, fija como objetivo una presentación o dejar tus materiales de producto. Si es una visita de seguimiento, ten una propuesta a la que puedas hacer que tu cliente se sume; si ya has interactuado con tu posible cliente, deberías tener una buena idea de cuáles son sus necesidades y qué productos serían ideales para él. Ten lista una cotización para los productos probables en las cantidades que tu cliente probablemente necesitará.
La interacción con tu posible cliente no termina cuando finaliza tu visita en persona. Al irte, deberías establecer con tu cliente un plan de seguimiento. Para una visita en frío o introductoria, intenta programar una visita de seguimiento con tu prospecto durante la cual puedas sentarte y repasar tus productos y servicios, o pide permiso para hacer seguimiento con una llamada telefónica después de darles la oportunidad de revisar tus materiales. Si cerraste la venta, promete hacer seguimiento desde la oficina para confirmar los detalles del pedido o para actualizar a tu nuevo cliente sobre su pedido.
Las llamadas de ventas en persona son la mejor manera de impulsar tu negocio. Las llamadas de ventas en persona pueden ayudarte a llegar a nuevos clientes, retener a tus clientes existentes y hacer que tus clientes existentes amplíen sus pedidos. Para cerrar ventas para tu negocio de serigrafía con llamadas de ventas en persona, haz de las visitas a clientes una prioridad y ten una estrategia preparada para hacer crecer tu relación profesional y concretar la venta.
¿Quieres más consejos para aumentar las ventas en tu negocio de serigrafía? Echa un vistazo a estos blogs:
¡Impulsa tus ventas! Estrategias para ayudarte a vender más serigrafías
Prospección próspera: consejos para encontrar nuevos clientes de serigrafía
Programa todas las llamadas de ventas, incluidas las visitas en frío.
El mayor error que cometen los serígrafos con las visitas en persona es no programarlas. Con tantas cosas ya en tu lista de tareas para mantener tu taller de serigrafía en marcha, encontrar el tiempo para visitar a clientes y clientes potenciales puede ser difícil. La clave es programar las llamadas de ventas con regularidad. Ten un número fijo de visitas en persona que te propongas realizar cada semana o mes. Cuando no tengas suficientes clientes listos para cumplir tu compromiso personal de llamadas, completa tu agenda con visitas en frío.
Haz tu investigación.
Una llamada de ventas exitosa comienza por conocer a tu cliente. Si es una visita en frío, averigua quiénes son los responsables de la toma de decisiones y proponte conocerlos. Si es una empresa con cuyos representantes ya has hablado anteriormente, tómate el tiempo para conocer mejor su empresa. Averigua a quién atienden y qué hacen. Hacer preguntas sobre la empresa que se responden fácilmente mirando su sitio web o su página de Facebook puede parecer perezoso, mientras que demostrar que has hecho tu investigación le mostrará a tu posible cliente que te tomas en serio conocer su negocio para poder ayudarle de manera eficaz.
No vayas con las manos vacías.
Cuando hagas una visita en persona, necesitas tener algo que dejar. Como mínimo, deberías dejar tu tarjeta de presentación. Si estás visitando a un cliente que te esfuerzas mucho por conseguir y del que anticipas un pedido grande, es inteligente llevar muestras de productos con su logotipo. Es prudente tener folletos de productos con una lista de tus artículos y servicios más populares junto con los precios para dejarlos con cualquier cliente. Después de que te vayas, tu prospecto de negocio tendrá algo que ojear para hacerse una mejor idea de cómo tu negocio de serigrafía puede satisfacer sus necesidades.
Ten un objetivo.
No puedes declarar exitosa una llamada de negocios si no sabes qué esperas lograr. Entra en cada visita a un cliente con un plan. Si es una visita en frío a un nuevo prospecto, probablemente no buscarás una venta en tu primera visita. En cambio, fija como objetivo una presentación o dejar tus materiales de producto. Si es una visita de seguimiento, ten una propuesta a la que puedas hacer que tu cliente se sume; si ya has interactuado con tu posible cliente, deberías tener una buena idea de cuáles son sus necesidades y qué productos serían ideales para él. Ten lista una cotización para los productos probables en las cantidades que tu cliente probablemente necesitará.
Expresa tu plan de seguimiento.
La interacción con tu posible cliente no termina cuando finaliza tu visita en persona. Al irte, deberías establecer con tu cliente un plan de seguimiento. Para una visita en frío o introductoria, intenta programar una visita de seguimiento con tu prospecto durante la cual puedas sentarte y repasar tus productos y servicios, o pide permiso para hacer seguimiento con una llamada telefónica después de darles la oportunidad de revisar tus materiales. Si cerraste la venta, promete hacer seguimiento desde la oficina para confirmar los detalles del pedido o para actualizar a tu nuevo cliente sobre su pedido.
Las llamadas de ventas en persona son la mejor manera de impulsar tu negocio. Las llamadas de ventas en persona pueden ayudarte a llegar a nuevos clientes, retener a tus clientes existentes y hacer que tus clientes existentes amplíen sus pedidos. Para cerrar ventas para tu negocio de serigrafía con llamadas de ventas en persona, haz de las visitas a clientes una prioridad y ten una estrategia preparada para hacer crecer tu relación profesional y concretar la venta.
¿Quieres más consejos para aumentar las ventas en tu negocio de serigrafía? Echa un vistazo a estos blogs:
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Prospección próspera: consejos para encontrar nuevos clientes de serigrafía
