Una nueva dedicación a la atención al cliente
En el pasado hemos cometido errores. Nuestros clientes no siempre recibieron la atención adecuada. Quizás nos compró una prensa de serigrafía y estaba entusiasmado por ponerla en marcha. Hasta ese momento había tenido una excelente relación con Anatol, pero cuando acudió a nosotros en busca de ayuda, se sintió abandonado.
Ya no más. Hemos implementado herramientas para agilizar la comunicación entre departamentos, lo que significa que ningún cliente volverá a quedar atrapado en las grietas entre ventas y servicio. Mantendremos un contacto regular en cada etapa del ciclo de vida de su producto para asegurarnos de que reciba el soporte y la atención que necesita. También estamos tomando medidas para mejorar nuestra accesibilidad. Sabemos que elegir equipo de serigrafía es una decisión importante, y haremos todo lo posible por estar disponibles siempre que necesite ayuda en el camino. ¿Necesita respuestas con rapidez? Tiene muchas opciones: llámenos, envíenos un correo electrónico o un mensaje por Facebook, o use la práctica función de Chat en Vivo de anatol.com. Sea cual sea la vía que elija, puede estar seguro de que haremos todo lo posible por resolver su problema de forma rápida y completa. Contáctenos y lo pondremos en contacto con la persona adecuada para ayudarlo, de inmediato.
Cualquier herramienta que añadamos para mejorar su experiencia con Anatol carecería de sentido sin personas comprometidas a aprovecharla al máximo. Para ofrecer a nuestros clientes la mejor atención posible, hemos incorporado nuevos miembros al equipo de Anatol. Quizás haya tenido la oportunidad de hablar con algunos de ellos. Si es así, esperamos que haya notado que no aumentamos la cantidad de nuestro equipo sin mejorar también su calidad. No solo hemos ampliado nuestros departamentos de ventas y servicio para asegurarnos de que nadie esté tan sobrecargado como para no poder dar a sus clientes la máxima atención, sino que también hemos profundizado nuestro programa de capacitación. ¿Qué significa esto para usted? Un equipo Anatol más capacitado, más atento y más servicial, dedicado a mantener relaciones duraderas con nuestros clientes.
¿Cómo puede tener la certeza de que cada miembro del equipo de Anatol está haciendo todo lo posible por ayudarlo? Hemos añadido nuevas herramientas para aumentar la comunicación y la transparencia entre departamentos y mejorar la rendición de cuentas. Con todos trabajando juntos, no hay lugar para excusas cuando se trata de la atención al cliente. Nos hacemos responsables —a nosotros mismos y entre nosotros— personalmente de su satisfacción. Usted no se perderá en el camino.
En Anatol Equipment no solo seguimos las últimas tendencias de la industria de la serigrafía, sino que las marcamos. Puede contar con nosotros para ofrecer productos novedosos y de vanguardia, así como mejoras a nuestros equipos existentes, para que su impresión sea más fácil, rápida, precisa y económica. Nuestro avanzado sistema operativo Aries está disponible en todas nuestras prensas automáticas, lo que hace que su funcionamiento (y a menudo su mantenimiento) sea tan sencillo como pulsar un botón en la pantalla táctil. Nuestra prensa automática totalmente eléctrica Volt es la única máquina de grado profesional de su tipo en el mercado, ofreciendo una combinación insuperable de velocidad, fiabilidad y consistencia sin necesidad de costosos y ruidosos compresores de aire ni enfriadores.
¡Esté atento a los nuevos y emocionantes productos de Anatol este año! En consonancia con nuestro nuevo enfoque en usted, el cliente, estamos escuchando sus necesidades y desarrollando nuestros productos para satisfacerlas. Nuestra máxima prioridad es brindarle herramientas de calidad para hacer crecer su negocio de serigrafía en 2016 y más allá.
Descubra usted mismo cómo Anatol puede ayudarlo: contáctenos y juntos descubriremos cómo sacar el máximo provecho de su taller de serigrafía.
Ya no más. Hemos implementado herramientas para agilizar la comunicación entre departamentos, lo que significa que ningún cliente volverá a quedar atrapado en las grietas entre ventas y servicio. Mantendremos un contacto regular en cada etapa del ciclo de vida de su producto para asegurarnos de que reciba el soporte y la atención que necesita. También estamos tomando medidas para mejorar nuestra accesibilidad. Sabemos que elegir equipo de serigrafía es una decisión importante, y haremos todo lo posible por estar disponibles siempre que necesite ayuda en el camino. ¿Necesita respuestas con rapidez? Tiene muchas opciones: llámenos, envíenos un correo electrónico o un mensaje por Facebook, o use la práctica función de Chat en Vivo de anatol.com. Sea cual sea la vía que elija, puede estar seguro de que haremos todo lo posible por resolver su problema de forma rápida y completa. Contáctenos y lo pondremos en contacto con la persona adecuada para ayudarlo, de inmediato.
Las mejoras comienzan con las personas
Cualquier herramienta que añadamos para mejorar su experiencia con Anatol carecería de sentido sin personas comprometidas a aprovecharla al máximo. Para ofrecer a nuestros clientes la mejor atención posible, hemos incorporado nuevos miembros al equipo de Anatol. Quizás haya tenido la oportunidad de hablar con algunos de ellos. Si es así, esperamos que haya notado que no aumentamos la cantidad de nuestro equipo sin mejorar también su calidad. No solo hemos ampliado nuestros departamentos de ventas y servicio para asegurarnos de que nadie esté tan sobrecargado como para no poder dar a sus clientes la máxima atención, sino que también hemos profundizado nuestro programa de capacitación. ¿Qué significa esto para usted? Un equipo Anatol más capacitado, más atento y más servicial, dedicado a mantener relaciones duraderas con nuestros clientes.
¿Cómo puede tener la certeza de que cada miembro del equipo de Anatol está haciendo todo lo posible por ayudarlo? Hemos añadido nuevas herramientas para aumentar la comunicación y la transparencia entre departamentos y mejorar la rendición de cuentas. Con todos trabajando juntos, no hay lugar para excusas cuando se trata de la atención al cliente. Nos hacemos responsables —a nosotros mismos y entre nosotros— personalmente de su satisfacción. Usted no se perderá en el camino.
Comprometidos con la innovación
En Anatol Equipment no solo seguimos las últimas tendencias de la industria de la serigrafía, sino que las marcamos. Puede contar con nosotros para ofrecer productos novedosos y de vanguardia, así como mejoras a nuestros equipos existentes, para que su impresión sea más fácil, rápida, precisa y económica. Nuestro avanzado sistema operativo Aries está disponible en todas nuestras prensas automáticas, lo que hace que su funcionamiento (y a menudo su mantenimiento) sea tan sencillo como pulsar un botón en la pantalla táctil. Nuestra prensa automática totalmente eléctrica Volt es la única máquina de grado profesional de su tipo en el mercado, ofreciendo una combinación insuperable de velocidad, fiabilidad y consistencia sin necesidad de costosos y ruidosos compresores de aire ni enfriadores.
¡Esté atento a los nuevos y emocionantes productos de Anatol este año! En consonancia con nuestro nuevo enfoque en usted, el cliente, estamos escuchando sus necesidades y desarrollando nuestros productos para satisfacerlas. Nuestra máxima prioridad es brindarle herramientas de calidad para hacer crecer su negocio de serigrafía en 2016 y más allá.
Descubra usted mismo cómo Anatol puede ayudarlo: contáctenos y juntos descubriremos cómo sacar el máximo provecho de su taller de serigrafía.
