3 consejos para una investigación de mercado inteligente en su negocio de serigrafía

Una investigación de mercado cuidadosa es la clave para comprender su negocio, sus clientes y su competencia. Aquí tiene algunos consejos para investigar de manera eficaz.

Para definir a sus clientes objetivo, así como para decidir cuál es la mejor manera de atenderlos, necesita una comprensión clara de quiénes son y cómo se comportan. La investigación de mercado es la clave para comprender a su audiencia y el entorno económico que la rodea; no puede desarrollar un plan de negocios sin ella. Aquí tiene algunos consejos para realizar una investigación de mercado de la manera más eficaz posible.

1. Decida qué tipo de investigación necesita

Existen diferentes maneras de realizar una investigación según el objetivo que quiera alcanzar. La investigación de mercado generalmente puede definirse de dos formas: primaria o secundaria. La investigación de mercado primaria es aquella que le ayuda a responder preguntas que tiene sobre su negocio en particular. Por ejemplo, ¿está buscando ampliar su línea de productos y se pregunta qué nuevos productos podrían interesar a sus clientes? ¿Tiene curiosidad sobre lo que sus clientes piensan de sus políticas, como los precios, las opciones de envío o el tiempo de entrega? La investigación de mercado primaria es la que usted realiza por cuenta propia, sin la ayuda de recursos existentes, para ayudarle a responder preguntas específicas como estas.

La investigación de mercado secundaria se basa en estudios y encuestas existentes y le ayudará a comprender mejor la industria en su conjunto. La investigación secundaria puede proporcionarle información sobre la demografía de su zona, como la población, la edad promedio y los ingresos, así como las tendencias económicas dentro de la industria y otros datos importantes. La investigación secundaria puede ayudarle a identificar a posibles clientes, proveedores y competidores, y darle una imagen más detallada del panorama empresarial local.

2. Identifique la forma más eficaz de realizar su investigación de mercado

Si decide que necesita realizar una investigación primaria para ayudarle a responder preguntas clave sobre su negocio, tendrá que recopilar los datos usted mismo; nada estará ya hecho por usted. ¿Estarán sus clientes locales dispuestos a reunirse en persona para responder algunas preguntas, o será más probable que un cuestionario, una llamada telefónica o una encuesta en línea den resultados? Asegúrese de que las preguntas que haga estén estrechamente alineadas con el objetivo de su investigación, y mantenga sus encuestas lo más breves posible sin dejar de permitirle recopilar la información que necesita; no querrá saturar a sus encuestados con demasiadas preguntas. Incluso podría considerar ofrecer un incentivo como un descuento para animar a las personas a responder, pero asegúrese de que el incentivo sea algo de valor particular para sus clientes; no querrá atraer a encuestados que solo participan por el incentivo (por ejemplo, el dinero en efectivo puede no ser la mejor opción).

Si está buscando investigación de mercado secundaria, hay una amplia variedad de maneras en que puede acceder a información existente sobre la industria o su comunidad local. No faltan fuentes en línea, pero tiene que asegurarse de que sean creíbles antes de usar sus estadísticas e informes para apoyar su toma de decisiones. La sección de negocios de su biblioteca local y su cámara de comercio pueden proporcionarle muchos informes y estudios que pueden ayudarle a dar forma a su plan de negocios. Hay muchas asociaciones comerciales en las industrias de la serigrafía y los productos promocionales, como SGIA, PPAI y ASI, que también pueden ser valiosas fuentes de información.

3. Haga un esfuerzo por comprender a su competencia

Mientras busca recursos para ayudarle a realizar su investigación de mercado, es fácil pasar por alto uno de los recursos más importantes de todos: sus competidores. Como está compitiendo por el negocio del mismo mercado objetivo, necesita comprender qué estrategias de ventas y marketing utilizan sus competidores de manera eficaz, así como las áreas en las que tienen deficiencias que podrían ser oportunidades que usted pueda aprovechar. Algunas preguntas que podría hacerse durante el análisis de la competencia incluyen:

• ¿Cómo interactúan sus competidores con los clientes y prospectos? ¿Están activos en redes sociales? ¿Organizan eventos como casas abiertas o talleres para la comunidad local? ¿Cómo se anuncian?


• ¿Cómo se desempeñan los sitios web de sus competidores en comparación con el suyo? ¿Tiene una presencia en línea saludable que facilite a los clientes potenciales encontrar su negocio?


• ¿Qué productos o servicios no ofrecen actualmente sus competidores que usted podría ofrecer en su beneficio? ¿Existe demanda de estos productos y servicios, o sus competidores no los ofrecen por alguna razón?


• ¿Cómo se comparan sus precios con los de sus competidores? Si bien no debería obsesionarse con igualar o superar los precios de sus competidores dólar por dólar, tiene que asegurarse de que su estrategia de precios no lo deje fuera de competencia, ya sea demasiado alta para que los clientes la puedan pagar, o demasiado baja para llegar a fin de mes.

Trate de ponerse en los zapatos de su cliente ideal y pregúntese objetivamente qué taller de serigrafía elegiría si necesitara que le hicieran un proyecto. ¿Qué hacen sus competidores mejor que usted? ¿Qué hacen peor? Esto le ayudará a encontrar áreas en las que puede mejorar, así como áreas que pueden darle a su negocio una ventaja sobre la competencia.

Su negocio de serigrafía no puede tener éxito sin una investigación de mercado cuidadosa que le ayude a identificar sus fortalezas y debilidades. Cuando sabe qué preguntas quiere responder, puede decidir el mejor tipo de investigación para el trabajo y cómo recopilarla. Analizarse a sí mismo, a sus competidores y al mercado objetivo por el que compite le proporcionará la información fundamental que necesita para desarrollar estrategias inteligentes de marketing y ventas que hagan prosperar su negocio.

¿Busca más información sobre cómo investigar su mercado objetivo o planificar su estrategia de negocio? Consulte estos blogs:

Cómo identificar su mercado objetivo de serigrafía... y expandirse a nuevos mercados

Consejos para establecer (¡y alcanzar!) metas inteligentes para su negocio de serigrafía